Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. október 16-tól

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Megoldom-Útép Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Megoldom-Útép Kft.
Székhely: 4832 Tiszavid, Szondi György utca 15.
Cégjegyzékszám: Cg. 15-09-093550 (Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 32803888-2-15
Közösségi adószám: HU32803888
Képviseli: Kállai-Balogh Georgina ügyvezető
Telefon: +36 20 547 6379
E-mail: [email protected]

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Megoldom-Útép Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott kerítésépítési szolgáltatásokra vonatkoznak, amelyeket a Szolgáltató az ügyfelei (a továbbiakban: Megrendelő) részére a weboldalon, telefonon, e-mailben vagy személyesen történt kapcsolatfelvétel alapján nyújt.

A szolgáltatások köre különösen:

vadháló és vadkerítés építése,
drótfonatos kerítés építése,
2D és 3D táblás (panel) kerítés építése,
trapézlemez kerítés építése pontbetonos oszloprögzítéssel vagy beton lábazattal,
betonkerítés (előregyártott mintás betonelemes kerítés) építése,
Prémium 3D lemez kerítéselem építése,
a Megrendelő által biztosított anyagból történő kerítéstelepítés,
a fentiekhez kapcsolódó kiegészítő munkák (kapu beépítése, lábazat készítése, bontás), az egyedi ajánlat szerint.

Az ÁSZF a fogyasztónak minősülő és a vállalkozásnak minősülő Megrendelőkre egyaránt vonatkozik; ahol eltérő szabály érvényes, azt az ÁSZF külön jelzi. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Az egyedi szerződésben, illetve az elfogadott írásos ajánlatban foglaltak eltérése esetén az egyedi megállapodás az irányadó. A szerződés nyelve magyar.

3. Tájékoztató árak és árkalkulátor

A Prémium 3D lemez kerítéselem ára kerítésmezőnként, a léchossz és a tagok (lécek) száma alapján kerül meghatározásra. A weboldalon közölt mezőár anyagot és szerelést tartalmaz; az oszlop, a lábazat, a pillér és a kapu az ajánlatban külön tételként szerepel.

A „Házkerítés zsalukő rendszerrel” kivitel előirányzott ára folyóméterenként kerül meghatározásra, és a kerítéslemezt, a zsalukő lábazatot és pilléreket, a betonkitöltést, a fedlapokat és a szerelést tartalmazza; a kapu külön tétel. A végleges árat a Szolgáltató a helyszíni felmérést követően, írásos ajánlatban adja meg.

A trapézlemez kerítés és a betonkerítés ára folyóméterenként kerül meghatározásra; a weboldalon közölt folyóméterár anyagot és szerelést tartalmaz, a kapu, a bontás és a tereprendezés külön tétel. A Megrendelő felelőssége, hogy a választott tömör kerítés (különösen anyaga és magassága) megfeleljen a helyi építési szabályzatnak és a településképi rendeletnek; ebben a Szolgáltató kérésre tájékoztatást nyújt.

A weboldalon feltüntetett árak és az árkalkulátor által mutatott összegek tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek. A végleges árat a Szolgáltató a helyszíni felmérést követően, írásos ajánlatban adja meg, mivel azt a terep, a talajviszonyok, a nyomvonal töréspontjai, a kapuk száma és a választott anyagok jelentősen befolyásolják.

A weboldalon szereplő árak nettó árak, amelyekhez a mindenkor hatályos általános forgalmi adó (jelenleg 27%) kerül felszámításra. Anyaggal együtt kínált szolgáltatásnál az ár az anyag- és a munkadíjat együtt tartalmazza; a Megrendelő által biztosított anyagból végzett telepítésnél az ár kizárólag munkadíj.

4. Munkadíj-kedvezmény

Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye területén végzett munka esetén a Szolgáltató a munkadíjból 5% kedvezményt biztosít. A kedvezmény jogosultságát a munkavégzés helye határozza meg, a Megrendelő lakóhelyétől vagy székhelyétől függetlenül.

A kedvezmény kizárólag a munkadíjra vonatkozik, az anyagköltségre nem. A kedvezmény összegét az írásos ajánlat tételesen tartalmazza. A kedvezmény más kedvezménnyel csak a Szolgáltató írásos hozzájárulásával vonható össze, és készpénzre nem váltható.

5. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

Ajánlatkérés. A Megrendelő a weboldal ajánlatkérő űrlapján, telefonon vagy e-mailben jelezheti igényét. Az ajánlatkérés a Megrendelőre nézve nem jelent fizetési kötelezettséget.
Helyszíni felmérés. A Szolgáltató előzetes egyeztetés alapján a helyszínen felméri a munkát. A felmérés és az ajánlatadás díjtalan.
Írásos ajánlat. A Szolgáltató tételes írásos ajánlatot küld, amely tartalmazza a munka tárgyát, mennyiségét, az anyagokat, az árat, a teljesítés várható idejét és a fizetési feltételeket. Az ajánlat az abban megjelölt ideig, ennek hiányában a kiküldéstől számított 30 napig érvényes. Az ajánlatot a Szolgáltató PDF-ben vagy online linken is megküldheti. Az online ajánlat „Elfogadom az ajánlatot” gombja a Megrendelő megrendelési szándékát jelzi a Szolgáltató felé; a szerződés az alábbi pont szerint jön létre.
Elfogadás. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő az ajánlatot írásban (e-mailben is) elfogadja, vagy a felek írásos vállalkozási szerződést kötnek. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató elektronikusan is megőriz.

6. A felek kötelezettségei

A Szolgáltató

a munkát szakszerűen, a vonatkozó műszaki előírásoknak megfelelően és az elfogadott ajánlat szerint végzi el;
tájékoztatja a Megrendelőt, ha a munka elvégzését akadályozó körülményt észlel;
a munkaterületet a munka befejezésekor rendezett állapotban adja át, a keletkezett hulladékot az ajánlat szerint elszállítja.

A Megrendelő

biztosítja a munkaterülethez való akadálymentes hozzáférést a megállapodott időpontban;
kijelöli a kerítés nyomvonalát és a telekhatárt, és felel azért, hogy a kerítés a saját ingatlanán, illetve a szomszéd hozzájárulásával a telekhatáron épüljön;
a munka megkezdése előtt tájékoztatja a Szolgáltatót a földben futó közművek (víz, gáz, elektromos, telekommunikációs vezetékek, csatorna) ismert helyéről;
gondoskodik a szükséges engedélyekről, hozzájárulásokról, illetve a helyi építési szabályzatban foglaltak betartásáról, kivéve, ha erre a Szolgáltató írásban vállalkozott;
a szerződés szerinti díjat határidőben megfizeti.

A Megrendelő által nem jelzett közművek sérüléséért, illetve a hibásan kijelölt telekhatárból eredő kárért a Szolgáltató nem felel.

7. Telepítés a Megrendelő anyagából

Ha a Megrendelő maga biztosítja a kerítés anyagát, felel annak minőségéért, mennyiségéért, és azért, hogy az anyag a megállapodott időpontban a helyszínen rendelkezésre álljon. A Szolgáltató a szerkezet beépítéséért felel; az általa nem szállított anyag gyártási vagy minőségi hibájáért nem vállal felelősséget.

Ha a munka a Megrendelő által biztosított anyag hiánya vagy alkalmatlansága miatt nem végezhető el, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő többletköltségét (például ismételt kiszállás) a Megrendelővel előzetesen egyeztetett módon felszámítani.

8. Teljesítés, pótmunka, átadás

A teljesítés várható időpontját az ajánlat tartalmazza. A Szolgáltató nem esik késedelembe, ha a munkavégzést időjárás (fagy, tartós esőzés, átázott talaj), vis maior vagy a Megrendelő érdekkörébe tartozó ok akadályozza; ilyenkor a felek új időpontot egyeztetnek.

Az ajánlatban nem szereplő többlet- vagy pótmunkát a Szolgáltató csak a Megrendelő előzetes, írásos (e-mailes) megrendelése alapján végzi el, előre közölt áron.

A munka befejezésekor a felek közösen bejárják a kész kerítést. Az átadás-átvételt jegyzőkönyvben vagy e-mailben rögzítik, amelyben a Megrendelő feltüntetheti az észlelt hiányosságokat.

9. Fizetési feltételek

A díj megfizetésének módját és ütemezését (előleg, részszámla, végszámla) az elfogadott ajánlat tartalmazza. A Szolgáltató a díjról számlát állít ki. Fizetés banki átutalással vagy – a jogszabályi korlátok között – készpénzben teljesíthető.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti késedelmi kamatot, vállalkozás Megrendelő esetén a jogszabály szerinti behajtási költségátalányt is felszámíthatja.

10. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a Ptk. rendelkezései szerint kellékszavatossággal tartozik a szerződésszerű teljesítésért. Hibás teljesítés esetén a Megrendelő elsősorban kijavítást kérhet; ha a kijavítás nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást igényelhet, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben elállhat a szerződéstől.

A Megrendelő a hibát felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A kellékszavatossági igény fogyasztó Megrendelő esetén a teljesítéstől számított két év, egyéb esetben egy év alatt évül el, kivéve, ha jogszabály hosszabb határidőt ír elő.

Ha jogszabály az adott munkára kötelező jótállást ír elő, a Szolgáltató annak megfelelően jár el. Önkéntes jótállást a Szolgáltató az ajánlatban vállalhat.

Nem tartozik a szavatosság körébe a rendeltetésellenes használatból, külső behatásból (például gépjármű, állatok, kidőlt fa), elemi kárból vagy a Megrendelő által biztosított anyag hibájából eredő károsodás.

11. Elállás és felmondás (fogyasztók részére)

Ha a szerződést fogyasztó köti üzlethelyiségen kívül (például a helyszíni felméréskor) vagy távollevők között (például e-mailben), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve felmondhatja a szerződést.

Az elállási, illetve felmondási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a Szolgáltató 1. pontban megadott postai vagy e-mail címére. Ehhez használhatja az alábbi nyilatkozatmintát is. A határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a munkát, és ezt követően felmond, köteles megfizetni a felmondásig arányosan teljesített szolgáltatás díját. A fogyasztó elveszíti a felmondási jogát, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a szolgáltatást teljes egészében teljesítette, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítést követően felmondási jogát elveszíti.

Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

Elállási / felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási, illetve felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Megoldom-Útép Kft., 4832 Tiszavid, Szondi György utca 15., [email protected]

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: …………………………

Szerződéskötés időpontja: …………………… · A fogyasztó neve: …………………… · A fogyasztó címe: ……………………

Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …………………… · Kelt: ……………………

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban (telefonon: +36 20 547 6379) vagy írásban (e-mailben: [email protected]; postán: 4832 Tiszavid, Szondi György utca 15.) közölheti.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát átadja vagy megküldi. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben előírt ideig megőrzi.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:

Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal. A Szolgáltató székhelye szerint: Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály, 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. (levelezési cím: 4401 Nyíregyháza, Pf. 77), telefon: +36 42 500 694, e-mail: [email protected].

Békéltető testület

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve bármely általa megjelölt békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (illetékes Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyére is), székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10., ügyintézés: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15., telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745, e-mail: [email protected], honlap: www.hbmbekeltetes.hu.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Bírósági eljárás

A felek közötti jogvita esetén a polgári perrendtartás szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.

13. Záró rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti; azokra a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF vonatkozik.

Jelen ÁSZF 2026. október 16. napjától hatályos, és visszavonásig érvényes. A hatályos ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, nyomtatható és menthető.